NUESTRA MISIÓN
En equipo entre los distribuidores AGCO y los profesionales dedicados al soporte de servicio técnico de AGCO alrededor del mundo.
Ya sea proveer asistencia en el campo o en el taller
del distribuidor, nuestros clientes pueden confiar en
el servicio de AGCO para mantener a sus máquinas andando.
NUESTRO COMPROMISO
Cada día, los distribuidores de AGCO trabajan para apoyar a los clientes, asegurándose
éstos vean los beneficios de adquirir
productos AGCO. Los distribuidores de AGCO continuamente invierten en capacitación, herramientas y programas de apoyo; manteniendo a sus técnicos actualizados en conocimiento técnico y capacidades requeridas para dar mantenimiento a las máquinas de las cuales dependen nuestros clientes.
Apoyamos a los distribuidores para garantizar que cuentan con el conocimiento técnico crítico y las herramientas sofisticadas necesarias para diagnosticar y reparar los equipos de alta tecnología del día de hoy se encuentra el personal de soporte técnico de AGCO. Ésta comunidad global de técnicos expertos tienen el único propósito de asegurar que las máquinas de AGCO se desempeñan en un nivel que exceda las expectativas del cliente.
SOLUCIONES DE ALTA TECNOLOGÍA
Brindar a nuestros distribuidores herramientas de alta tecnología para dar soporte a clientes de AGCO es parte del compromiso de servicio de AGCO. AGCO y su red global de distribución continuamente invierten recursos en lo último en herramientas técnicas de trabajo que ayuden a cumplir nuestra misión y compromiso con el cliente:
AGCO SOURCE, nuestra base de datos de conocimiento técnico, entrega conocimiento técnico crítico a los técnicos de las distribuidoras 24 horas al día, 365 días al año – conectando a una comunidad global de expertos técnicos enfocados en resolver problemas antes de que ocurran.
Herramienta Electrónica de Diagnóstico (EDT por sus siglas en inglés) de AGCO, es nuestro programa de diagnóstico en campo que ayuda a los técnicos de las distribuidoras a diagnosticar acertadamente y a resolver rápidamente un problema técnico llegando a la raíz del inconveniente y ofreciendo asesoramiento acerca de cómo resolverlo mejor.